VENTAS Y ENVÍOS ÚNICAMENTE DENTRO DE LA REPÚBLICA MEXICANA.
- Costo de envío de productos
El envío de los productos tiene un costo de $150.00 MXN.
En compras mayores a $650 MXN se aplica la promoción “Envío Gratis” no debe pagarse ninguna cantidad.
* Envío gratis únicamente en México, dentro del área de reparto de nuestros proveedores de paquetería.
*Se aplican restricciones.
- ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
Este plazo es de 15 días hábiles aproximadamente y se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos.
*Esto no garantiza una entrega dentro de ese plazo, pueden existir contratiempos que su entrega se retrase por algún motivo; saturación en las paqueterías, falta de datos en el domicilio, alta demanda, problemas climatológicos, etc.
Sin embargo, te garantizamos que dedicamos todo nuestro esfuerzo para prevenir contratiempos y recibas tu compra dentro del plazo establecido.
- Cambios y devoluciones
No existen cambios o devoluciones. Únicamente en caso de haber recibido un artículo incorrecto de acuerdo a lo establecido en tu orden de compra, esta solicitud debe hacerse durante los 5 días naturales posteriores a la entrega de la compra.
Se aceptará cambios o devoluciones por defectos de calidad o fabricación en cualquier producto, durante los 5 días naturales posteriores a la entrega de la compra. No serán aceptadas devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
Si tienes dudas sobre alguno de este procedimiento, puedes comunicarte al correo hola@anamariamj.com
- Pagos en línea
La seguridad de su información personal es muy importante; bajo ninguna circunstancia, jamás vendemos tu información personal a ningún tercero.
Honramos tu confianza y nos esforzamos en proteger la seguridad y privacidad de la información que nos proporciones.
En http://www.anamariamj.com puedes estar completamente segurx que cuando compras, tu información está protegida ya que utilizamos la tecnología de PayPal y Mercado Pago.
- ¿Cómo comprar?
Pagos con tarjeta de crédito y débito.
En el checkout elige esta opción, captura el nombre del tarjetahabiente tal cual aparece en el plástico, el número de tu tarjeta (16 dígitos para tarjetas Visa/MasterCard o 15 dígitos para American Express), la fecha de expedición (está al frente de la tarjeta) y código de seguridad (tres dígitos al reverso del plástico en tarjetas Visa/MasterCard, 4 dígitos arriba del número de la tarjeta para las tarjetas American Express).
- El pago se refleja inmediatamente.
Si la transacción no es exitosa puede ser por tres razones:
• Capturaste mal algún dato
• Estás usando una tarjeta de débito que no está autorizada para hacer transacciones por internet
• Tu tarjeta no tiene fondos
- Pagos con Cuenta PayPal
En el checkout selecciona la opción PayPal y posteriormente haz click en “Comprar Ahora”, inmediatamente serás re direccionado al sitio de PayPal en el cual podrás acceder a tu cuenta PayPal y finalizar el pago.
- Pago en efectivo (Mercado pago)
En el checkout selecciona la opción pago en efectivo (Mercado Pago) y posteriormente haz click en “Comprar Ahora” y podrás elegir las siguientes opciones:
Pago en Efectivo:
OXXO – Se acreditará de 1 a 2 días hábiles.
Seven Eleven – Se acreditará en menos de 1h.
Telecomm – Se acreditará en menos de 1 h.
BBVA Bancomer – Se acreditará en menos de 1h.
Citibanamex – Se acreditará en menos de 1h.
Santander – Se acreditará en menosde 1 h.
Transferencia Bancaria:
BBVA Bancomer – Se acreditará en menos de 1h.
Citibanamex – Se acreditará en menos de 1h.
Santander – Se acreditará en menos de 1h.
Al seleccionar la opción deseada te llegará un correo electrónico de parte de Mercado Pago con los datos para pagar tu producto en el lugar que seleccionaste.
• Acude a la cadena más cercana, entrega la hoja y solicita tu pago. En la hoja vienen algunos tips para que te cobren en caso de que la persona de la cadena tuviera algún inconveniente.
• Algunas cadenas te cobrarán una comisión, dicha comisión es ajena a nosotros.
• Recibe tu ticket y consérvalo para posibles aclaraciones.
Si el pago no se ha visto reflejado en el tiempo correspondiente de acuerdo al lugar donde hiciste el pago, envía un correo a anamariamj.design@gmail.com adjuntando una foto del comprobante de pago y el número de orden que pagaste para que te demos solución a la brevedad.
- Confirmación de envío
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número guía y el tiempo aproximado de entrega; 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de pago.
*Esto no garantiza una entrega dentro de ese plazo, pueden existir contratiempos y que tu entrega se retrase por algún motivo externo a nosotros; saturación en las paqueterías, falta de datos en el domicilio, alta demanda, problemas climatológicos, etc.
Sin embargo, te garantizamos que dedicamos todo nuestro esfuerzo para prevenir contratiempos y recibas tu compra dentro del plazo establecido.
- Estatus del pedido
El pedido puede ser rastreado a través de la página de nuestro proveedor de paquetería, al ingresar el número de guía que se te proporcionó en el correo de confirmación.
Copia y pega el número de guía en la página de la paquetería correspondiente, ahí podrá ver el detalle del envió.
IMPORTANTE: Si solicitaste el envío de tu pedido a una dirección compartida, es decir a un lugar de trabajo, un edificio de departamentos, un conjunto de casas, etc. tu pedido probablemente será entregado en el área de recepción o paquetería.
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